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Términos y condiciones de contratación

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Las presentes condiciones regulan el acceso, la compra de productos y, cuando proceda, la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web https://mgreparato.es, así como los derechos y obligaciones derivados de dichas operaciones.

Antes de realizar un pedido, el usuario debe leer estas condiciones junto con la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de privacidad y la Política de cookies de MG Reparato.

Al completar una compra y aceptar expresamente estas condiciones, el cliente declara haberlas leído, comprendido y aceptado.


1. Identificación del vendedor

Nombre comercial: MG Reparato
Titular: Marcos Pérez Goyeneche
NIF: 78757371N
Domicilio: Calle Pablo Gargallo 4, 50690 Pedrola, Zaragoza, España
Correo electrónico: mgreparato@gmail.com
Teléfono: 620 427 077
Sitio web: https://mgreparato.es

MG Reparato desarrolla actividades relacionadas con la electrónica, diagnosis, seguridad y accesorios para el automóvil, incluyendo la comercialización online de productos relacionados con el vehículo.


2. Objeto de estas condiciones

Estas condiciones regulan principalmente:

Algunos servicios de taller, diagnosis, programación, reparación o intervención técnica podrán disponer además de presupuesto, orden de reparación o condiciones particulares.

Cuando existan condiciones particulares aceptadas expresamente para un trabajo concreto, estas complementarán las presentes condiciones.


3. Condición de consumidor o profesional

A efectos de estas condiciones se considerará consumidor o usuario a quien actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Las disposiciones específicamente destinadas a consumidores, como determinados derechos de desistimiento, serán aplicables únicamente cuando el comprador reúna legalmente dicha condición.

Los pedidos realizados por talleres, empresas, autónomos o profesionales dentro del ámbito de su actividad económica podrán estar sujetos a condiciones comerciales específicas.


4. Capacidad para contratar

Para realizar una compra, el cliente deberá disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

Cuando el comprador actúe en nombre de una empresa u otra persona, declara disponer de autorización suficiente para hacerlo.

MG Reparato podrá cancelar pedidos realizados de forma fraudulenta, utilizando datos falsos o mediante medios de pago no autorizados, sin perjuicio de las medidas legales que pudieran corresponder.


5. Información sobre los productos

MG Reparato procura que las fotografías, descripciones, características y especificaciones de los productos sean exactas y estén actualizadas.

No obstante, determinados productos son suministrados por fabricantes, distribuidores o colaboradores logísticos externos, por lo que puede existir alguna diferencia no sustancial entre fotografías y producto final, como presentación, embalaje, tonalidad o actualización del fabricante.

Las características esenciales del producto serán las indicadas en su ficha en el momento de realizar la compra.

Cuando se trate de productos de marca de terceros, las marcas, nombres comerciales y logotipos pertenecen a sus respectivos titulares.

MG Reparato no se presenta como fabricante de productos de terceros salvo que expresamente se indique lo contrario.


6. Disponibilidad y stock

La disponibilidad mostrada en la tienda puede depender de información sincronizada con proveedores, distribuidores o almacenes externos.

La inclusión de un producto en la web no garantiza que permanezca disponible indefinidamente.

Si después de realizar un pedido se detectase una falta de stock o imposibilidad sobrevenida de suministro, MG Reparato informará al cliente lo antes posible.

El cliente podrá, según las circunstancias:

No se sustituirá un producto por otro diferente sin consentimiento del cliente.


7. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en la web en el momento de realizar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios destinados a consumidores se mostrarán con el IVA correspondiente incluido.

Los gastos de envío y otros costes adicionales aplicables se mostrarán antes de confirmar el pedido.

El importe total que deberá pagar el cliente se mostrará antes de finalizar la compra.

MG Reparato podrá modificar sus precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya formalizados, salvo que exista un error manifiesto evidente que deba ser corregido de acuerdo con la legislación aplicable.


8. Errores de precio o información

Si se detecta un error manifiesto en el precio, descripción, disponibilidad o configuración de un producto antes de su expedición, MG Reparato contactará con el cliente para informar de la situación.

Cuando resulte necesario, podrá ofrecerse:

No se modificará unilateralmente al alza el importe de un pedido ya confirmado sin consentimiento del cliente.


9. Procedimiento de compra

El procedimiento general de compra comprende los siguientes pasos:

  1. Selección del producto.
  2. Selección, cuando proceda, de cantidad, variante o características.
  3. Incorporación al carrito.
  4. Revisión del carrito.
  5. Introducción de los datos de facturación y entrega.
  6. Selección del método de envío disponible.
  7. Selección del método de pago.
  8. Revisión del precio total.
  9. Aceptación de los presentes Términos y condiciones.
  10. Confirmación del pedido.
  11. Autorización del pago.
  12. Recepción de la confirmación electrónica correspondiente.

Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar y corregir la información introducida.


10. Formalización del contrato

El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente complete correctamente el procedimiento de compra, acepte las condiciones aplicables y el pedido sea confirmado electrónicamente.

MG Reparato enviará al cliente una confirmación del pedido a la dirección electrónica facilitada.

La información contractual podrá conservarse electrónicamente en los sistemas de MG Reparato y de las plataformas utilizadas para gestionar los pedidos.

Cuando exista una cuenta de cliente, determinada información sobre sus pedidos podrá estar disponible desde el área Mi cuenta.

La contratación a través de la web se realizará en castellano, salvo que se habiliten expresamente otros idiomas.


11. Medios de pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago que estén habilitados en el proceso de compra.

Los medios disponibles pueden variar y serán mostrados antes de confirmar el pedido.

Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores especializados de servicios de pago.

MG Reparato no necesita almacenar necesariamente los datos completos de tarjeta bancaria cuando dichos datos son tratados directamente por la correspondiente pasarela de pago.

El pedido podrá quedar pendiente hasta que el proveedor de pagos confirme correctamente la operación.

En caso de pago rechazado, cancelado o no autorizado, el pedido podrá no ser procesado.


12. Seguridad de los pagos

MG Reparato utiliza plataformas y tecnologías destinadas a facilitar transacciones seguras.

No obstante, ninguna tecnología puede garantizar un riesgo cero en Internet.

El cliente deberá utilizar medios de pago legítimos y mantener bajo su control sus claves, dispositivos y credenciales bancarias.

Cuando existan indicios razonables de fraude o utilización no autorizada de un medio de pago, MG Reparato podrá detener temporalmente la tramitación del pedido mientras se realizan las comprobaciones necesarias.


13. Facturación

El cliente deberá facilitar datos correctos y completos cuando solicite factura.

Cuando proceda, podrá emitirse factura electrónica.

El cliente es responsable de revisar los datos fiscales facilitados antes de finalizar el pedido.

Los pedidos profesionales podrán requerir, entre otros datos:


14. Entrega de los productos

Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos mostrados en la web son estimaciones cuando dependan de transportistas o proveedores logísticos externos.

Salvo que se haya acordado expresamente un plazo diferente, la entrega de bienes a consumidores se efectuará conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando legalmente corresponda, y salvo acuerdo diferente, el plazo máximo general será de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Si se produce un retraso relevante, MG Reparato informará al cliente cuando tenga conocimiento del mismo.


15. Envíos gestionados mediante proveedores o almacenes externos

Determinados productos comercializados por MG Reparato pueden almacenarse y expedirse directamente desde instalaciones de fabricantes, distribuidores o proveedores logísticos colaboradores.

Como consecuencia:

El hecho de que un tercero participe en la preparación o transporte del pedido no modifica la relación contractual entre el cliente y MG Reparato como vendedor cuando la compra se haya realizado a MG Reparato.

Las incidencias relativas al pedido deberán comunicarse a MG Reparato.


16. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables serán mostrados al cliente antes de confirmar el pedido.

Su importe puede depender de factores como:

No se aplicarán costes de envío adicionales no informados al cliente antes de la confirmación del pedido, salvo que posteriormente sean expresamente aceptados.


17. Entregas separadas

Cuando un pedido contenga productos procedentes de distintos almacenes o proveedores, podrá dividirse en varios envíos.

El cliente no tendrá que volver a pagar gastos adicionales no previstos por el mero hecho de que MG Reparato o sus colaboradores decidan dividir logísticamente un pedido ya contratado.


18. Transferencia del riesgo

Cuando el comprador sea consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo del vendedor hasta que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo los supuestos legalmente previstos.


19. Comprobación del pedido recibido

Se recomienda revisar el estado del paquete y de los productos tras su recepción.

Si existen daños visibles de transporte, es conveniente:

La falta de comunicación inmediata no supone automáticamente la pérdida de los derechos legales que correspondan al consumidor.


20. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador sea consumidor y el contrato se haya celebrado a distancia, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.

En la compraventa de bienes, el plazo comenzará a contar desde que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, reciba materialmente el producto.

Cuando un pedido incluya varios productos entregados por separado, el plazo correspondiente podrá comenzar desde la recepción del último de ellos conforme a la normativa aplicable.

El procedimiento completo se encuentra desarrollado en la página:

Política de devoluciones y reembolsos de MG Reparato.


21. Forma de ejercer el desistimiento

El cliente podrá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a:

mgreparato@gmail.com

Es recomendable indicar:

También puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en la Política de devoluciones y reembolsos.


22. Gastos de devolución por desistimiento

Cuando el cliente desista de una compra sin existir defecto, falta de conformidad o error imputable a MG Reparato, el consumidor asumirá el coste directo de devolución siempre que haya sido debidamente informado de ello.

Si la devolución deriva de un producto incorrecto, defectuoso, no conforme o de un error imputable a MG Reparato, se aplicará el régimen legal correspondiente y MG Reparato asumirá los costes que legalmente le correspondan.


23. Reembolsos por desistimiento

Cuando proceda legalmente el desistimiento, MG Reparato reembolsará las cantidades que correspondan, incluidos, cuando resulte exigible, los costes de la modalidad ordinaria de entrega inicialmente abonados.

El reembolso se efectuará sin demora indebida y dentro de los plazos legalmente establecidos.

MG Reparato podrá retener el reembolso de una compraventa hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente prueba suficiente de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero y cuando legalmente sea aplicable.

El reembolso se realizará normalmente utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación original, salvo acuerdo diferente permitido por la normativa.


24. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las excepciones establecidas legalmente.

Entre ellas pueden encontrarse los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Dentro de la actividad de MG Reparato esto puede afectar, cuando se cumplan realmente los requisitos legales de personalización, a productos como:

Esta excepción al desistimiento no elimina los derechos legales del cliente si el producto presenta una falta de conformidad.


25. Contratación de servicios

Cuando se ofrezca a través de la web la contratación de servicios de MG Reparato, la ficha, presupuesto o información previa indicará sus características principales y precio.

Entre los servicios que pueden prestarse se encuentran, en función del caso:

El alcance concreto será el indicado en el presupuesto u orden correspondiente.


26. Inicio de servicios durante el periodo de desistimiento

Cuando el consumidor solicite expresamente que la ejecución de un servicio contratado a distancia comience durante el plazo de desistimiento, podrá resultar obligado a pagar la parte proporcional del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que comunique su decisión de desistir, cuando así lo establezca la legislación aplicable.

Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el consumidor podrá perder el derecho de desistimiento si concurren los requisitos legales, incluido su consentimiento expreso previo y el reconocimiento de dicha pérdida cuando corresponda.


27. Diagnosis y naturaleza de los trabajos técnicos

Una diagnosis refleja las comprobaciones realizadas y los síntomas o anomalías detectados durante la intervención.

Salvo que expresamente se acuerde otra cosa, la realización de una diagnosis no supone por sí sola garantizar que no puedan existir otros fallos no detectados, intermitentes, posteriores o ajenos al sistema analizado.

Cuando durante una reparación se detecten trabajos adicionales relevantes no incluidos inicialmente, MG Reparato informará al cliente y solicitará autorización cuando resulte necesario antes de realizarlos.


28. Servicios relacionados con seguridad y llaves del vehículo

Por razones de seguridad, MG Reparato podrá exigir documentación acreditativa antes de realizar determinados servicios relacionados con:

Podrá solicitarse:

MG Reparato podrá rechazar la prestación cuando no pueda acreditarse adecuadamente la legitimidad de la intervención.


29. Garantía legal de los productos

Los productos vendidos a consumidores están sujetos al régimen legal de conformidad previsto por la legislación española.

Con carácter general, MG Reparato responderá de las faltas de conformidad de los bienes nuevos que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, actualmente tres años desde la entrega para bienes nuevos.

La garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial adicional que pueda ofrecer un fabricante.


30. Soluciones en caso de falta de conformidad

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Dependiendo de las circunstancias, las medidas pueden incluir:

La medida aplicable dependerá, entre otros factores, de la naturaleza del defecto, posibilidad de reparación, proporcionalidad y requisitos legales.

Las medidas para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor cuando así corresponda legalmente.


31. Exclusiones que no constituyen falta de conformidad

No se considerarán defectos de origen los daños producidos exclusivamente después de la entrega por circunstancias como:

Estas circunstancias sólo excluirán responsabilidad cuando exista relación entre ellas y el daño reclamado.


32. Garantías comerciales

Algunos productos pueden disponer adicionalmente de una garantía comercial ofrecida por el fabricante, distribuidor o MG Reparato.

Cuando exista, sus condiciones serán informadas al cliente.

Una garantía comercial nunca limitará los derechos legales mínimos que correspondan a un consumidor.


33. Compatibilidad de productos

Cuando un producto dependa de la compatibilidad con un determinado vehículo, dispositivo, modelo, versión o sistema, el cliente deberá facilitar datos correctos.

Cuando resulte necesario pueden solicitarse datos como:

MG Reparato no responderá de incompatibilidades provocadas exclusivamente por datos incorrectos facilitados por el cliente, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables.


34. Productos electrónicos y accesorios de automóvil

El cliente deberá respetar las instrucciones, limitaciones, advertencias y especificaciones técnicas del fabricante.

La instalación de determinados productos eléctricos o electrónicos puede requerir conocimientos técnicos.

Cuando una instalación deba realizarse profesionalmente, esta circunstancia se indicará cuando resulte conocida y relevante.

El cliente no deberá utilizar productos de forma que pueda comprometer la seguridad vial, incumplir la normativa de circulación o distraer durante la conducción.


35. Balizas, dispositivos de emergencia y productos sujetos a homologación

Cuando la legislación exija certificación, homologación o inclusión en registros oficiales para utilizar legalmente un producto con una finalidad concreta, únicamente podrá considerarse apto para dicha finalidad cuando cumpla efectivamente los requisitos correspondientes.

La comercialización de un artículo genérico no implica automáticamente que esté homologado para todos los usos posibles.

Las fichas de producto deberán indicar las certificaciones o compatibilidades que hayan podido verificarse.


36. Responsabilidad

MG Reparato responderá de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

MG Reparato no será responsable de daños derivados exclusivamente de:

Estas limitaciones se interpretarán siempre respetando los derechos imperativos del consumidor.


37. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos derivados exclusivamente de acontecimientos extraordinarios ajenos a su control razonable cuando tengan la consideración legal de fuerza mayor o resulten inevitablemente impeditivos.

Cuando una situación de este tipo afecte a un pedido, MG Reparato informará al cliente cuando resulte razonablemente posible y aplicará las soluciones correspondientes conforme a la legislación vigente.


38. Cuenta del cliente

Cuando la tienda permita crear una cuenta, el usuario será responsable de:

Si detecta un uso indebido de su cuenta, deberá modificar sus credenciales y comunicar la incidencia cuando sea necesario.


39. Comunicaciones relacionadas con el pedido

El cliente acepta recibir las comunicaciones necesarias para gestionar la relación contractual, como:

Estas comunicaciones operativas son independientes de las comunicaciones comerciales o publicitarias.


40. Propiedad intelectual e industrial

El contenido propio del sitio web, incluidos textos, diseño, fotografías propias, logotipos, elementos gráficos y marca MG Reparato, está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

No se autoriza su reproducción o explotación comercial sin consentimiento cuando la ley exija autorización.

Las imágenes, marcas y materiales correspondientes a fabricantes o proveedores pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan en el marco permitido para la comercialización de sus productos.


41. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a no utilizar mgreparato.es para:

MG Reparato podrá adoptar medidas razonables de protección ante comportamientos abusivos o fraudulentos.


42. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de privacidad publicada en mgreparato.es.

La utilización de cookies y tecnologías similares se regirá por la Política de cookies correspondiente.

Estas condiciones no sustituyen dichos documentos.


43. Atención al cliente y reclamaciones

El cliente puede contactar con MG Reparato para cualquier incidencia relacionada con una compra mediante:

Correo electrónico: mgreparato@gmail.com
Teléfono: 620 427 077

Es recomendable indicar el número de pedido para facilitar su localización.

MG Reparato procurará gestionar las reclamaciones de forma diligente y facilitar una solución conforme a la legislación aplicable.


44. Resolución alternativa de conflictos

Los consumidores podrán acudir a los organismos públicos de consumo y, cuando proceda, a las entidades de resolución alternativa de litigios reconocidas conforme a la normativa aplicable.

MG Reparato informará sobre procedimientos concretos de resolución alternativa cuando resulte legalmente exigible o cuando se encuentre adherida a alguno de ellos.

La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea fue suprimida en 2025, por lo que estas condiciones no remiten a dicha plataforma.


45. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores residentes en otros territorios cuando resulten aplicables.


46. Jurisdicción

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.

No se impone al consumidor una sumisión territorial distinta de la que legalmente le corresponda.

En relaciones entre empresarios o profesionales, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes podrán someter las controversias a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que exista otro fuero imperativo.


47. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente a la validez del resto de las cláusulas.

La disposición afectada será interpretada o sustituida, en la medida legalmente posible, de forma compatible con la normativa aplicable.


48. Modificación de las condiciones

MG Reparato podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a:

Las condiciones aplicables a cada pedido serán, con carácter general, las que estuvieran publicadas y fueran aceptadas en el momento de realizarlo.

Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente los derechos ya adquiridos por el cliente.


49. Documentos contractuales relacionados

Estas condiciones deben interpretarse junto con:

En caso de conflicto con una norma imperativa de protección del consumidor, prevalecerá dicha norma.


50. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones:

MG Reparato
Titular: Marcos Pérez Goyeneche
NIF: 78757371N
Dirección: Calle Pablo Gargallo 4, 50690 Pedrola, Zaragoza, España
Correo electrónico: mgreparato@gmail.com
Teléfono: 620 427 077
Web: https://mgreparato.es


Al realizar un pedido a través de mgreparato.es y marcar la casilla correspondiente durante el proceso de compra, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y condiciones de contratación.

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